Política de privacidad

Esta traducción se ofrece por comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recopila Promptvane («nosotros») cuando visitas promptvane.com o usas la aplicación de Promptvane, por qué los recopilamos y qué opciones tienes. Si tienes preguntas, escríbenos a hello@promptvane.com.

Qué recopilamos

• Datos de la cuenta. Tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tus datos de inicio de sesión cuando creas una cuenta.
• Datos del espacio de trabajo. Los sitios web, prompts, competidores, datos de marca y contenidos que añades, y las respuestas de IA que recopilamos para ti.
• Datos de facturación. Plan, facturas y estado de los pagos. Los datos de la tarjeta los gestiona nuestro procesador de pagos; nunca vemos ni almacenamos los números de tarjeta completos.
• Datos de uso. Páginas visitadas y funciones utilizadas, recopilados con una analítica respetuosa con la privacidad que no usa cookies de seguimiento entre sitios.
• Datos introducidos en las herramientas gratuitas. Los dominios que envías a herramientas gratuitas como la auditoría de preparación para IA (AI Readiness Audit), más un contador temporal de límite de uso basado en la IP.
• Los correos que nos envías y las suscripciones a la newsletter.

Cómo los usamos

Para prestar y mejorar el servicio, ejecutar las comprobaciones de visibilidad en IA que configuras, facturarte, enviarte correos sobre el producto y tu cuenta, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales.

Proveedores de servicios

Usamos proveedores de confianza para operar Promptvane, entre ellos alojamiento en la nube, proveedores de modelos de IA y de datos que responden a los prompts que sigues, procesamiento de pagos, envío de correo electrónico y analítica. Solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones.

Conservación

Conservamos los datos de la cuenta y del espacio de trabajo mientras tu cuenta esté activa y los eliminamos en un plazo de 30 días después de que la cierres, salvo cuando la ley nos obligue a conservar registros (por ejemplo, facturas). Los resultados de las herramientas gratuitas se guardan en caché hasta 24 horas.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la exportación o la eliminación de tus datos personales, u oponerte a determinados tratamientos. Escribe a hello@promptvane.com y te responderemos en un plazo de 30 días.

Seguridad

Los datos se cifran en tránsito, el acceso se limita a las personas que lo necesitan y revisamos las prácticas de seguridad de nuestros proveedores.

Cambios

Si modificamos esta política de forma sustancial, lo comunicaremos por correo electrónico a los titulares de cuentas antes de que el cambio entre en vigor.